ご利用規約

株式会社Balata(以下、「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインショッピングサイト Balata concierge ONLINE SHOP の運営・管理を通じてご提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を、以下の通り定めます。
本サービスをご利用される方は、本規約の全ての条項を承諾して頂くことが条件となりますので、ご登録される前に本規約を必ずお読みください。

第1条 会員登録

1.「会員」とは、本規約の内容全てを承認いただいた上、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した個人をいいます。


2.会員登録手続は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。


3.当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否、または一旦なされた登録を事前通知することなく取り消すことがあります。
 (1) 当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反したことなどにより、会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
 (2) 会員登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合
 (3) 商品又はサービス(以下「商品等」といいます)に関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
 (4) 本規約第5条(禁止事項)の行為を行った場合
 (5) その他本規約に違反した場合


4.但し、承認が取り消された場合においても、当該会員は、本サービスにより既に発生した支払義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。


第2条 登録内容の変更

1.登録情報の内容の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、会員は直ちに当社が別途指定する方法により登録内容を変更するものとします。


2.当該通知を怠った場合、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。


3.また、変更登録がなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。


第3条 Balata concierge IDおよびパスワードの管理

1.会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し承認・登録されたユーザID及びパスワードの利用管理について、一切の責任を負うものとします。


2.会員は、ユーザID及びパスワードの第三者への譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。


3.会員のユーザIDおよびパスワード又はクレジットカード番号の使用上の過失又は第三者による不使用等に起因する損害については当社は一切責任を負わないものとします。


第4条 会員の退会

会員が退会を希望する場合には、会員本人が会員情報の削除を行って下さい。当社所定の退会手続きの終了に伴い、退会となります。


第5条 禁止事項

本サービスの利用に際して、会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。
 (1) 本規約及び法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為、またはそれらのおそれのある行為
 (2) 会員登録又は登録内容の変更の際に虚偽の内容、又は第三者の情報を入力する行為
 (3) 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
 (4) 他の会員および第三者もしくは当社の財産、プライバシー、著作権等の知的財産、その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
 (5) 他の会員および第三者、もしくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、またはそれらのおそれのある行為
 (6) 他の会員および第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは存在を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
 (7) ユーザID及びパスワードを不正に使用する行為
 (8) その他弊社が不適当と判断する行為


第6条 著作権、商標権およびその他の知的所有権

1.本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)の直策件、商標権及びその他の知的所有権は全て当社に帰属するものであり、会員及び利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。


2.目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用(複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)する行為は固く禁止します。


3.本条の規約に違反して第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用において掛かる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものとします。


第7条 商品の購入

1.会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。


2.会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申込を行うものとします。


3.前項の申込の受付処理が当社において完了し、当社から会員に対して注文内容を確認する旨の電子メールが到着又はその旨のページが表示された時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。


4.前項の規定に拘らず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合には、当社は売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。


5.購入の申込は、会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、又は会員の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生じる一切の権利義務は、会員が負担するものとします。


6.本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。


第8条 決済方法

1.商品等のお支払金額は、消費税を含む商品代金、送料及びこれにかかわる取扱手数料並びにこれら手数料に関わる消費税の合計金額となります。


2.本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては会員本人名義のクレジットカードによるお支払、または商品等をお届けした際の代金引換によるお支払によるものとします。


3.クレジットカードでのお支払の場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約した条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争を発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。


第9条 商品の返品・交換

1.商品到着後7日以内にご連絡下さい。7日以内にご連絡頂いた場合に限り受付致します。


2.原則的にお客様のご都合(イメージが違う、ご注文の誤り)による返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。


3.次の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
 (1)一度ご使用になった商品
 (2)商品のタグをはずしたもの
 (3)お客様が破損、汚損された商品
 (4)キャンペーン、およびセール価格商品


4.商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合にはお取替え致しますので、商品到着後7日以内にご連絡願います。


5.尚、その際の送料は当社負担とさせて頂きますので、着払いでお送りください。


第10条 商品等に関する免責

1.掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画像設定及び写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。


2.当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、性質、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、本条第1項に定める以外のいかなる保証・責任も負わないものとする。


3.当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先へ連絡すること、および商品購入の際に指示された送付先に商品を配送等することにより免責されるものとします。


第11条 情報管理

1.当社は取得した会員情報を下記の目的に利用するものとします。また、その利用目的達成のために当社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。
 (1) 本サービス会員、ユーザの管理
 (2) メールマガジンの発行
 (3) ポイントサービス等の提供
 (4) 当社商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘
 (5) 商品の発送
 (6) カスタマーサポート
 (7) キャンペーン等企画、アンケートの実施
 (8) その他本サービスに関連したコンテンツをご提供するため
 (9) 個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動


2.当社は、原則として会員が会員登録手続および、その後の会員情報の変更登録において、開示した会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、以下の場合には、会員の事前の同意なく、当社はこれらの会員情報を開示できるものとします。
 (1) 会員の同意がある場合
 (2) 統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合
 (3) 法令などに基づき、会員情報の開示・提供を求められた場合


3.当社は、会員が当社が利用することを承諾した上で発信したコメントその他の情報について、当該情報が他の会員、第三者、もしくは当社の名誉もしくは信用を明らかに毀損、または法令に違反していると認められた場合等の理由により、当社が必要と判断した場合には会員に断りなくこれを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとします。


4.前3項の他、当社は別途定める「プライバシーポリシー」に則り取得した会員情報を取り扱うものとします。


第12条 サービスの変更・廃止

当社は本サービスの運営管理に当たって、以下の各号のいずれかの場合には、利用者へ事前の通知、承諾なく、本サービスを適時変更・追加または停止及び中止できるものとします。また、サービスが中止、変更等されたことにより利用者が被った損害について、基本的に当社は責任を負わないものとします。
 (1) 本サービスを提供するためのコンピュータシステム(以下「システム」といいます)のトラブル等で緊急な保守点検が必要なとき
 (2) 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合
 (3) 人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)によりシステムの運用が困難になった場合
 (4) 第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
 (5) その他、已むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合


第13条 その他の免責事項

1.当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。


2.当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・停滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。


3.当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。


4.当社は、会員に対し、適時情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。


5.当社は、会員が本規約に違反したことによって生じた傷害等については、一切責任を負わないものとします。


6.会員が、本サービスをご利用になることにより、他の会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害等を与えないものとします。


2014年2月改定

以上

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